Política de Privacidad
En dreskafelyx nos comprometemos a proteger tu privacidad y mantener seguros tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.
Última actualización: 15 de marzo de 2025. Esta política de privacidad es efectiva a partir de esta fecha y se aplica a todos los usuarios de dreskafelyx.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de control presupuestario de manera efectiva y personalizada.
Información Personal
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección postal cuando te registras en nuestra plataforma.
Datos Financieros
Información sobre tus ingresos, gastos, categorías presupuestarias y objetivos financieros que compartes voluntariamente para usar nuestros servicios.
Información Técnica
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestra plataforma.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios financieros:
- Proporcionar y mantener nuestros servicios de control presupuestario
- Personalizar tu experiencia y recomendaciones financieras
- Comunicarnos contigo sobre actualizaciones importantes del servicio
- Procesar transacciones y gestionar tu cuenta de usuario
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
- Detectar y prevenir fraudes o uso no autorizado de la plataforma
3. Compartir Información con Terceros
Somos muy selectivos sobre cuándo y con quién compartimos tu información personal. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias específicas:
Proveedores de Servicios: Trabajamos con empresas terceras que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, análisis de datos y procesamiento de pagos. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están obligados contractualmente a proteger tu privacidad.
Cumplimiento Legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o cuando creamos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, tu seguridad, o la seguridad de otros usuarios.
Transacciones Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de esa transacción, pero siempre bajo las mismas protecciones de privacidad.
Tus Derechos de Privacidad
Como usuario de dreskafelyx, tienes varios derechos importantes respecto a tus datos personales:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti.
Derecho de Rectificación
Puedes corregir cualquier información personal inexacta o incompleta.
Derecho de Eliminación
Puedes solicitar que eliminemos tu información personal bajo ciertas circunstancias.
Derecho de Portabilidad
Puedes obtener tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información personal.
Medidas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y financiera. Utilizamos cifrado SSL de grado bancario para todas las transmisiones de datos, autenticación de dos factores para el acceso a cuentas, y sistemas de monitoreo continuo para detectar actividades sospechosas.
Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados con controles de acceso físico estrictos. Además, nuestro equipo recibe capacitación regular sobre prácticas de seguridad y privacidad. Realizamos auditorías de seguridad periódicas y pruebas de penetración para identificar y corregir posibles vulnerabilidades.
Períodos de Retención de Datos
Datos de Cuenta Activa
Mantenemos tu información personal mientras tu cuenta esté activa y uses nuestros servicios de control presupuestario.
Después del Cierre - 7 años
Conservamos datos financieros por 7 años después del cierre de cuenta para cumplir con regulaciones fiscales y financieras españolas.
Datos de Marketing - 3 años
La información de comunicaciones de marketing se conserva hasta 3 años después de la última interacción, a menos que retires tu consentimiento.
Logs Técnicos - 12 meses
Los registros técnicos y de seguridad se mantienen por 12 meses para garantizar la seguridad y funcionamiento de la plataforma.
4. Transferencias Internacionales
Aunque nuestras operaciones principales están basadas en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación para países con nivel adecuado de protección
- Normas corporativas vinculantes cuando sea aplicable
- Consentimiento explícito del usuario cuando sea necesario
5. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies nos permiten recordar tus preferencias, mantener tu sesión activa de forma segura, y analizar cómo usas nuestros servicios para mejorarlos continuamente.
Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma de control presupuestario.
6. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.
7. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o cambios en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma antes de que los cambios entren en vigor.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o quieres ejercer tus derechos de privacidad, puedes contactarnos:
Email: info@dreskafelyx.com
Teléfono: +34965120604
Dirección: Avenida de la, Av. da Florida, 32, 36210 Vigo, Pontevedra, España
Tiempo de respuesta típico: 48 horas para consultas generales, 30 días para solicitudes de derechos de datos.